E-mail versturen, deliverability & Autoflex SendGrid
Komt je e-mail niet aan, belandt die in de spam, of lukt het versturen niet meer? Op deze pagina vind je in één overzicht wat je doet — en de weg naar de juiste uitleg.
Autoflex is geen mailserver: e-mail wordt verstuurd via de mailprovider van jouw bedrijf (bijv. Microsoft 365, Gmail, TransIP). Lukt dat niet of blijft het misgaan, dan kun je gratis overstappen op de Autoflex SendGrid-maildienst, die namens jou verstuurt.
Kies je situatie
| Situatie | Waar je verder komt |
|---|---|
| Er komt een foutmelding bij het versturen van e-mail, offerte of factuur | Mail versturen werkt niet? Snelle uitleg en oplossing |
| Je wilt je eigen e-mail (SMTP) instellen | Email/SMTP instellingen |
| Mail komt niet aan of belandt in spam, of je Microsoft 365-mail blijft haperen → overstappen op de gratis maildienst | Uitgaande mail vervangen door Autoflex SendGrid |
| Je IT-beheerder wil de diepere uitleg (spam, SPF/DKIM, geblokkeerde adressen) | Extra verdiepingsuitleg: E-mail issues en oplossingen |
Waarom komt mail soms niet aan?
Providers zoals Microsoft 365 controleren steeds strenger of een e-mail écht namens jouw domein verstuurd mag worden. Klopt die controle (SPF/DKIM) niet, dan wordt de mail geweigerd of als spam bestempeld. Dat ligt dus meestal niet aan Autoflex, maar aan de mailbox, beveiliging of DNS-instellingen van je domein.
De oplossing: Autoflex SendGrid
Met de gratis Autoflex SendGrid-dienst verstuurt Autoflex de mail namens jouw adres, zonder dat je eigen mailserver nog nodig is. Eenmalig zet je websitebeheerder daarvoor een paar DNS-regels (SPF) op je domein — dat regelt de Servicedesk samen met je websitebouwer. Het volledige stappenplan (welke gegevens je aanlevert + de startlink) staat in Uitgaande mail vervangen door Autoflex SendGrid.
Let op: mails die via SendGrid namens jou uitgaan, verschijnen niet in je "Verzonden items" in je mailprogramma. Je vindt ze wél terug bij de relatie in Autoflex.
Gerelateerd
- Afzenderadres en bedrijfsnaam per documenttype instellen
- Email sjablonen
- Bedrijfslogo, E-mail logo & Briefpapier
Hulp nodig? Zie je een concrete foutmelding, stuur die dan mee via de Support-knop in Autoflex, of neem contact op. Hoe completer de melding, hoe sneller we kunnen zien of het in Autoflex of in je mailomgeving zit.