Support vraag stellen (en Mijn aanvragen volgen)
Loop je ergens tegenaan? Stel rechtstreeks vanuit Autoflex een Support vraag aan de Servicedesk — dan komt je vraag met de juiste gegevens binnen en volg je zelf de status.
1. Een Support vraag stellen
| Stap 1: Open Support vraag via je profielmenu |
|---|
| Open rechtsboven je profielmenu (je avatar) en kies Support vraag. Omschrijf je vraag zo concreet mogelijk; voeg indien nuttig een schermafbeelding toe. Verstuur. Je vraag komt als ticket bij de Servicedesk binnen, gekoppeld aan je account. |
Tip
Een goede omschrijving (wat deed je, wat verwachtte je, wat gebeurde er, sinds wanneer) helpt de Servicedesk je sneller te helpen.
2. Je aanvragen volgen — Mijn aanvragen
Via profielmenu → Mijn aanvragen zie je de status van je openstaande en afgehandelde vragen, en kun je reageren.
Liever direct contact?
Bel de Servicedesk of neem contact op.