Hoe werkt de afspraakherinnering?
De afspraakherinnering is een e-mail die Autoflex automatisch naar je klant stuurt vlak vóór een afspraak in de werkplaatsplanning. Je stelt hem één keer in en hoeft er daarna niets meer voor te doen. Dit staat los van de APK-herinnering en van de component RDW-diensten.
Je hebt twee dingen nodig: een e-mailsjabloon met Standaard voor op WERKORDER - AFSPRAAKHERINNERING, en bij Instellingen → Planning → Algemeen een ingevuld aantal dagen én een tijdstip. Laat je het tijdstip leeg, dan gaat er niets uit.
De mail gaat de deur uit op de dag die precies het ingestelde aantal dagen vóór de afspraak ligt. Staat een afspraak dichterbij dan dat aantal dagen, dan krijgt die klant geen herinnering. Automatisch versturen gaat altijd per e-mail; via WhatsApp of sms kan het alleen handmatig vanaf de werkorder.
De volledige uitleg, met alle voorwaarden en wat er gebeurt als een afspraak wordt verzet, staat op Afspraakherinnering versturen.