Verkeerde tellerstand op een factuur, wat nu?

Een gefactureerde werkorder kun je niet meer wijzigen, ook de tellerstand niet. Herstel het met crediteren, opnieuw factureren en zo nodig het voertuig.

1. Crediteer en factureer opnieuw. Crediteer de factuur. Autoflex vraagt dan of je van deze factuur een nieuwe order wilt maken met dezelfde inhoud. Kies Ja: de nieuwe order heeft dezelfde regels, maar een lege tellerstand. Vul de juiste stand in en factureer opnieuw. Zie Factuur crediteren.

2. Controleer de tellerstand van het voertuig. Bij het factureren neemt Autoflex de stand alleen over op het voertuig als die hoger is dan wat er al stond. Was de verkeerde stand te hoog, dan blijft die op het voertuig staan. Open het voertuig, klik op Bewerken en pas het veld Tellerstand aan; de afleesdatum wordt dan vandaag. Dit verandert niets aan de oude factuur of de historie.

3. Kijk of de stand al bij OKR is gemeld. Meld je automatisch bij OKR, dan gaat de melding al zodra je de tellerstand op de werkorder invult. Een stand die al bij OKR is gemeld, kan Autoflex niet terugdraaien of corrigeren. Neem daarvoor contact op met de RDW of met je provider (VWE, A2SP of RDC). Is de stand nog niet gemeld, dan meld je de juiste stand vanuit de nieuwe order.

Meer over het melden lees je bij OKR tellerstanden automatisch melden.