E-mail niet verstuurd na de update, wat nu?
Krijg je bij het mailen van een factuur, afspraakbevestiging of ander document de melding E-mail niet verstuurd? Kijk dan eerst of bij jouw personeelslid het veld Weer te geven naam is ingevuld. Vanaf versie 2.44.0 is dat veld verplicht. Is het leeg, dan verstuurt Autoflex de e-mail niet. Dat geldt voor elke manier van verzenden, dus ook als je via Autoflex SendGrid mailt.
Zo vul je het in
- Klik rechtsboven op je avatar en kies Mijn profiel.
- Klik op het potloodje om te wijzigen.
- Open het tabblad E-mail instellingen.
- Vul bij Weer te geven naam de naam in die ontvangers als afzender zien, bijvoorbeeld je eigen naam of de bedrijfsnaam.
- Sla op en verstuur de e-mail opnieuw.
Mailen collega's ook vanuit Autoflex? Controleer het veld dan bij elk personeelslid dat e-mail verstuurt: Instellingen, tabblad Beheer, Personeelsleden. Meer over de velden lees je bij Personeelsleden - detail / Mijn profiel.
Je SMTP-instellingen hoef je hiervoor niet te veranderen. Is de naam ingevuld en lukt het nog steeds niet? Kijk dan bij Email/SMTP instellingen.