Gebruikersovereenkomst Autoflex

Overeenkomst

1. Deze overeenkomst heeft betrekking op de door Autoflex geproduceerde software in de modulesamenstelling zoals deze met de GEBRUIKER is overeengekomen.
2. Voor maandcontracten brengt Autoflex elke maand het bedrag in rekening. Dit bedrag wordt voldaan door automatische incasso.
3. De ingangsdatum en de looptijd van de overeenkomst staan in artikel 7 van de Voorwaarden Autoflex.
4. Autoflex voorziet de GEBRUIKER gratis van nieuwe versies van de genoemde programmatuur.
5. Autoflex levert de GEBRUIKER gratis telefonische ondersteuning voor de genoemde programmatuur.
6. Op deze overeenkomst zijn de Voorwaarden Autoflex van toepassing. Deze voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van deze overeenkomst.

Voorwaarden Autoflex

Autoflex zorgt voor het onderhoud van de genoemde software, hierna te noemen: de programmatuur, volgens de onderstaande voorwaarden.

1. Onderhoud van de programmatuur

Het onderhoud van de programmatuur omvat:

1. Het leveren van nieuwe versies van de programmatuur en de bijbehorende documentatie die ten opzichte van de in gebruik zijnde versie een wezenlijke wijziging in de functionaliteit bevatten, ter beoordeling van Autoflex.
2. Het, indien mogelijk, aanpassen van de standaardvorm van de programmatuur in verband met wettelijke eisen die betrekking hebben op de functie van het programma, ter beoordeling van Autoflex.
3. Het, indien mogelijk, aanpassen van de standaardvorm van de programmatuur volgens de wensen van meerdere gebruikers, ter beoordeling van Autoflex.
4. Het, indien mogelijk, aanpassen van de standaardvorm van de programmatuur vanwege onvolkomenheden die de GEBRUIKER heeft geconstateerd en die Autoflex schriftelijk heeft erkend, ter beoordeling van Autoflex. Onder onvolkomenheden worden verstaan: alle fouten en gebreken in de programmatuur, en alle afwijkingen die bij het gebruik worden geconstateerd ten opzichte van de eigenschappen en functies die in de bijbehorende documentatie worden bedoeld.

2. Verstrekking van nieuwe versies

1. De (door)ontwikkeling, het beheer en de beveiliging van de programmatuur zijn een continu proces. Medewerkers van Autoflex voeren regelmatig updates, patches en bugfixes uit.
2. Autoflex heeft het recht om updates, patches en bugfixes door te voeren zonder toestemming of medeweten van de GEBRUIKER, zolang deze geen gevolgen hebben voor de dienstverlening aan de GEBRUIKER.
3. Leidt het doorvoeren van geplande updates, patches en bugfixes tot een onderbreking van de dienstverlening aan de GEBRUIKER binnen kantooruren (08:00 tot 17:00 uur), dan informeert Autoflex de GEBRUIKER hierover minimaal 5 werkdagen vóór de uitvoering per e-mail.
4. Autoflex informeert de GEBRUIKER zo vroeg mogelijk over haar voornemen om aanvullingen op, of nieuwe versies van, de programmatuur ter beschikking te stellen. Autoflex geeft daarbij ook informatie over de inhoud hiervan, inclusief wijzigingen ten opzichte van de in gebruik zijnde versie.
5. Op het moment dat een nieuwe online versie van de programmatuur in gebruik wordt genomen, stelt Autoflex documentatie ter beschikking met een beschrijving van de functionele wijzigingen in de programmatuur.

3. Prijzen en kosten

1. Het maandbedrag voor het online gebruik van de programmatuur is afhankelijk van de modules die in gebruik zijn.
2. Autoflex mag het maandbedrag jaarlijks aanpassen op basis van de CBS-consumentenprijsindex (CPI), voor zover de wet dit niet verbiedt.
3. De overeengekomen maandbedragen zijn exclusief omzetbelasting (BTW).

4. Betaling

1. De betaling voor het online gebruik van de programmatuur gebeurt via automatische incasso, binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur. Autoflex factureert per maand vooraf.
2. Over elke betaling die niet tijdig wordt verricht, kan Autoflex de wettelijke handelsrente in rekening brengen. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de GEBRUIKER. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het te incasseren bedrag en zijn verschuldigd zodra Autoflex de vordering uit handen heeft gegeven.
3. Betaalt de GEBRUIKER openstaande facturen niet (tijdig), dan sluit Autoflex na een herinnering en een aanmaning het account van de GEBRUIKER af. Zodra alle openstaande facturen zijn voldaan, stelt Autoflex het account weer open. Hiervoor brengt Autoflex af- en aansluitkosten in rekening tegen het dan geldende tarief.

5. Auteursrecht en intellectueel eigendom

1. De bepalingen over intellectueel eigendom en gebruiksrecht die gelden voor de ter beschikking gestelde programmatuur en de bijbehorende online documentatie (https://uitleg.autoflex.nl), blijven onverminderd van kracht voor aanvullingen, aanpassingen en nieuwe versies van de programmatuur en de online documentatie die Autoflex ter beschikking stelt.

6. Aansprakelijkheid

1. Autoflex is niet aansprakelijk voor schade, waaronder bedrijfsstagnatie, verlies, vorderingen van derden, boetes of kosten, op welke wijze ook ontstaan, tenzij de GEBRUIKER bewijst dat deze is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Autoflex zelf.
2. Is Autoflex aansprakelijk, beperkt tot het bedrag dat de GEBRUIKER over een periode van 6 maanden voor het gebruik van de programmatuur betaalt.
3. Autoflex is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de programmatuur online niet bereikbaar is, bijvoorbeeld door een technische storing bij de GEBRUIKER of doordat de online server om technische redenen niet bereikbaar is. Is de online server om technische redenen binnen de organisatie van Autoflex niet bereikbaar, dan lost Autoflex dit zo snel als redelijkerwijs mogelijk op.
4. Autoflex maakt elke dag een back-up van de gegevens. Gaat de online server verloren, dan zorgt Autoflex ervoor dat de gegevens uit de laatste dagelijkse back-up te allen tijde kunnen worden teruggezet.

7. Duur en beëindiging

1. De overeenkomst gaat in op de eerste dag van de maand na de datum waarop Autoflex de programmatuur aan de GEBRUIKER heeft opgeleverd. De programmatuur is opgeleverd op de datum die Autoflex per e-mail aan de GEBRUIKER bevestigt.
2. De overeenkomst heeft een minimale looptijd van 12 maanden. Daarna loopt de overeenkomst automatisch door voor onbepaalde tijd.
3. Beide partijen kunnen de overeenkomst op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van 3 maanden. De opzegtermijn begint op de dag dat de andere partij de opzegging heeft ontvangen.
4. Een opzegging tijdens de minimale looptijd is toegestaan. De overeenkomst eindigt dan op zijn vroegst aan het einde van de minimale looptijd, of zoveel later als nodig is om de opzegtermijn van 3 maanden in acht te nemen.
5. Opzeggen kan alleen schriftelijk per e-mail. De GEBRUIKER stuurt zijn opzegging naar [email protected]. Autoflex stuurt haar opzegging naar het e-mailadres dat de GEBRUIKER aan Autoflex heeft doorgegeven. Autoflex bevestigt de ontvangst van een opzegging van de GEBRUIKER per e-mail en vermeldt daarin de datum waarop de overeenkomst eindigt.
6. Bij ontbinding van de overeenkomst blijft de GEBRUIKER de overeengekomen betalingen voor de modulesamenstelling verschuldigd tot het einde van de minimale looptijd of van de opzegtermijn, als die later eindigt.
7. Het ontbinden van deze overeenkomst door de GEBRUIKER geeft geen recht op terugbetaling van eventueel gedane aanbetalingen.
8. De GEBRUIKER blijft eigenaar van de gegevens op de server. Op verzoek stelt Autoflex deze gegevens beschikbaar in een gangbaar formaat (JSON). De GEBRUIKER betaalt hiervoor het dan geldende uurtarief voor ontwikkelaars. De factuur voor het aanleveren van de gegevens en alle andere openstaande facturen moeten zijn voldaan voordat Autoflex met deze werkzaamheden begint. Loopt de overeenkomst op dat moment nog, dan moet ook het resterende bedrag tot het einde van de overeenkomst vooraf worden betaald.

8. Tussentijdse beëindiging

1. Komt de GEBRUIKER een of meer verplichtingen uit deze overeenkomst niet, niet behoorlijk of niet tijdig na, of is er sprake van faillissement, surseance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de GEBRUIKER, dan mag Autoflex de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden of opgeschort beschouwen, naar keuze van Autoflex.
2. Bij een prijsverhoging anders dan bedoeld in artikel 3.2 heeft de GEBRUIKER het recht deze overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De GEBRUIKER moet dan binnen een maand na ontvangst van de aankondiging per e-mail opzeggen via [email protected].

9. API-gebruik

1. De GEBRUIKER houdt de API-key(s) strikt geheim en gebruikt deze alleen voor zijn eigen gebruik van de API. Anderen de API-key(s) laten gebruiken is niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming van Autoflex. Zijn er meerdere keys nodig, bijvoorbeeld voor ontwikkeling of testen, dan meldt de GEBRUIKER dit aan Autoflex.
2. Het is verboden de API van Autoflex te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met de Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving.
3. Het aanroepen van de API moet binnen redelijke grenzen blijven (fair-usepolicy). De aanroepen mogen niet sterk afwijken van wat redelijk is binnen de beoogde functionaliteit van de API. Daarnaast kan Autoflex bij onderhoud, storingen of misbruik het aanroepen tijdelijk beperken of stopzetten.
4. Constateert Autoflex dat de GEBRUIKER de fair-usepolicy overtreedt, of ontvangt Autoflex hierover een klacht, dan mag Autoflex de toegang van de GEBRUIKER tot de API beperken of ontzeggen totdat de overtreding is opgeheven.
5. Autoflex ontwikkelt en onderhoudt de programmatuur en de API actief. Leidt onderhoud naar verwachting tot een beperkte beschikbaarheid, dan voert Autoflex dit uit op momenten waarop de dienst relatief weinig wordt gebruikt. Autoflex kondigt onderhoud zo mogelijk vooraf aan. Onderhoud in verband met calamiteiten kan op elk moment plaatsvinden en wordt niet vooraf aangekondigd.
6. Autoflex garandeert de werking van de API als onderdeel van de programmatuur zolang de overeenkomst geldt.

10. Overdracht van rechten en verplichtingen

1. De GEBRUIKER mag zijn rechten of verplichtingen uit deze overeenkomst, of uit nadere overeenkomsten die daaruit voortvloeien, niet geheel of gedeeltelijk overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Autoflex. Autoflex kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden. Een overdracht in strijd met dit artikel is nietig.
2. Autoflex mag haar rechtsverhouding met de GEBRUIKER uit deze overeenkomst overdragen aan een derde in de zin van artikel 6:159 BW. De GEBRUIKER verleent hierbij bij voorbaat zijn medewerking aan een dergelijke contractsoverneming.

11. Gebruik van gegevens

1. Autoflex mag gegevens in geanonimiseerde vorm gebruiken voor statistische doeleinden.
2. Op de verwerking van persoonsgegevens door Autoflex is de verwerkersovereenkomst van Autoflex van toepassing. Deze verwerkersovereenkomst vormt een onlosmakelijk onderdeel van deze overeenkomst.

12. Gebruik van AI

1. De programmatuur kan functies bevatten die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI), bijvoorbeeld voor het doen van voorstellen, het samenvatten of opstellen van teksten en het herkennen van gegevens. Autoflex geeft in de programmatuur of de online documentatie aan welke functies AI gebruiken.
2. Uitkomsten van AI-functies zijn voorstellen. De GEBRUIKER controleert deze uitkomsten voordat hij ze gebruikt, bijvoorbeeld in offertes, facturen of berichten aan zijn klanten. De GEBRUIKER blijft verantwoordelijk voor de beslissingen die hij op basis van deze uitkomsten neemt.
3. Autoflex staat er niet voor in dat uitkomsten van AI-functies juist, volledig of geschikt zijn voor het doel van de GEBRUIKER. Artikel 6 is onverminderd van toepassing.
4. Autoflex kan voor AI-functies diensten van derden inschakelen. Gegevens van de GEBRUIKER worden daarbij alleen verwerkt om de betreffende functie uit te voeren. Autoflex maakt met deze derden afspraken dat zij de gegevens niet gebruiken om hun AI-modellen te trainen. Op de verwerking van persoonsgegevens is artikel 11.2 van toepassing.
5. Autoflex gebruikt gegevens van de GEBRUIKER niet om AI-modellen te trainen, behalve in geanonimiseerde vorm zoals bedoeld in artikel 11.1.
6. De GEBRUIKER gebruikt AI-functies niet in strijd met de Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Europese AI-verordening. De GEBRUIKER voert geen gegevens in die hij niet mag verwerken.
7. Autoflex mag AI-functies wijzigen, uitbreiden of beëindigen. Autoflex informeert de GEBRUIKER hierover zoals bedoelt in artikel 2.4. Voor nieuwe AI-functies kan Autoflex een aanvullende vergoeding vragen. Autoflex meldt dit vooraf en de GEBRUIKER bepaalt zelf of hij de functie gaat gebruiken.

13. Overmacht

1. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de betrokken partij uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opgeschort zolang de overmacht duurt. Partijen zijn elkaar in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd. De betrokken partij meldt de overmacht per e-mail naar [email protected] aan de andere partij en legt daarbij de nodige bewijsstukken over.
2. Komt een derde zijn verplichtingen tegenover een van de partijen niet of niet tijdig na, dan is dat geen overmacht, tenzij de betrokken partij aantoont dat dit het gevolg is van overmacht.

14. Algemeen

1. Wijzigingen van of aanvullingen op deze overeenkomst zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.