Saldo en opwaarderen in Autoflex START

Hoeveel saldo heb ik nog? Wat betekent Laag saldo? Waarom kan ik geen factuur maken? Hoe waardeer ik mijn saldo op? Waar vind ik de factuur van mijn opwaardering?

In Autoflex START betaal je vooraf. Je zet tegoed in je wallet en bij elke factuur gaat er een vast bedrag af. Je zit nergens aan vast en je ziet altijd wat je nog hebt. In dit document lees je waar je je saldo ziet, wanneer er iets af gaat en hoe je het aanvult.

• Je saldo in Autoflex
• Wanneer gaat er iets van je saldo af?
• Saldo opwaarderen
• Transacties en facturen terugzien
• Gerelateerde artikelen
• Hulp nodig?
• Voor wie: iedereen met een Autoflex START-account
• Nodig: iDEAL om op te waarderen
• Waar: je saldo rechtsboven in Autoflex, opwaarderen in Mijn Autoflex (mijn.autoflex10.eu)
• Vanaf versie: Autoflex 10 versie 2.44.0

Je saldo in Autoflex

Rechtsboven in Autoflex staat je saldo. Het wordt elke minuut bijgewerkt. Je ziet er ook een status bij:

• Actief: je saldo is hoger dan € 5.
• Laag saldo: je hebt € 5 of minder. Tijd om op te waarderen.
• Geen saldo: je saldo is op. Je kunt pas weer factureren na het opwaarderen.

Zakt je saldo onder de € 5, of komt het op € 0, dan krijg je ook een mail op het e-mailadres van je bedrijf.

Wanneer gaat er iets van je saldo af?

Alleen als je factureert:

• bij het factureren van een werkorder
• bij het factureren van een voertuigverkoop

Elk van die twee heeft een vast bedrag per factuur. Relaties en voertuigen invoeren, een werkorder aanmaken of een kenteken opzoeken kost niets.

Voordat Autoflex de factuur maakt, kijkt het of je saldo genoeg is. Is je saldo lager dan het bedrag van die factuur, dan wordt de factuur niet gemaakt en zie je de melding Je hebt onvoldoende saldo. Laad je saldo op via Mijn Autoflex. Je werkorder of verkooporder blijft gewoon staan. Waardeer op en factureer daarna opnieuw.

Saldo opwaarderen

Stap 1: Open Mijn Autoflex

Klik op Mijn Autoflex in de melding over je saldo, of ga naar mijn.autoflex10.eu. Je logt in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als in Autoflex.

Stap 2: Kies een bedrag

Klik op het dashboard op de tegel Wallet opwaarderen. Klik op € 10, € 25, € 50 of € 100, of vul bij Aangepast bedrag zelf een bedrag in. Dat moet minimaal € 1,00 zijn.

Daaronder zie je het bedrag, de Transactiekosten voor iDEAL (nu € 0,32) en het Totaal dat je betaalt.

Stap 3: Betaal met iDEAL

Klik op de knop met het bedrag, bijvoorbeeld € 25,00 opwaarderen, en rond de betaling af bij je bank. Lukt het, dan zie je Betaling geslaagd en staat het bedrag in je wallet. In Autoflex zie je het nieuwe saldo binnen een minuut.

Lukt het niet, dan zie je Betaling mislukt of Betaling geannuleerd. Er is dan niets afgeschreven en je kunt het opnieuw proberen.

Transacties en facturen terugzien

Bij Transacties in Mijn Autoflex zie je elke boeking op je wallet. Bij elke boeking staat wat het was:

• Welkomsttegoed: je startbedrag van € 10
• Opwaardering: geld dat je zelf hebt bijgestort
• Gebruik: een factuur die je in Autoflex hebt gemaakt, met de factuurdatum en het factuurnummer
• Terugbetaling en Aanpassing: correcties door Autoflex

Van elke opwaardering krijg je een factuur. Die vind je bij Facturen, waar je hem kunt bekijken en downloaden. Een nieuwe factuur kan er niet meteen staan: dan zie je de melding dat hij wordt aangemaakt.

Gerelateerde artikelen

• Autoflex START
• Account aanmaken voor Autoflex START
• Waarom kan ik in Autoflex START geen factuur maken?

Hulp nodig?

Kom je er niet uit? Neem contact op met de servicedesk, het snelst via de feedbackknop rechtsboven in Autoflex (die stuurt je scherm en technische info mee) of via de chat.