Overige FAQ Autoflex 10
Op deze pagina vindt je antwoorden op veel gestelde vragen die niet direct op een andere pagina worden uitgelegd.
Prestaties / Performance
Autoflex en de systemen waar het op draait zijn altijd ingesteld op meer gebruikers dan er werkelijk zijn. Ook onze systeemeisen voor jouw computer zijn ruim voldoende om Autoflex goed te kunnen draaien.
Toch kan het voorkomen dat Autoflex niet zo presteert als jij en wij verwachten, hieronder een aantal scenario’s met uitleg. Mocht jouw probleem langer of vaak voorkomen neem dan contact met ons op.
Algemeen
Autoflex draait in de cloud maar is wel afhankelijk van de signalen die jij doorgeeft. Deze signalen worden beïnvloed door jouw pc en internetverbinding. Heb je problemen met de snelheid van Autoflex? Controleer dan eerst of je collega’s dit op hetzelfde moment ook ervaren. Zo sluit je uit of het in jouw verbinding zit of bij alle lokale gebruikers. Daarna kun je onze statuspagina raadplegen.
Hebben wij geen storing dan kan het dus ook een lokale internetstoring of storing bij je provider zijn. Onze servicedesk helpt je graag met tips en tricks om uit te zoeken wat er speelt, we zoeken dan samen uit, is er een Wereldwijde storing, een nationale storing, Autoflex storing of verstoring lokaal.
Zodra er (inter)nationale storingen of Autoflex storingen zijn melden wij dit zo snel mogelijk in Autoflex zodat jij niet hoeft te bellen. Deze meldingen worden geupdate zodra er meer informatie is.
Bolletjes
Wanneer je switcht tussen tabbladen of menu items kunnen er balletjes onderin het scherm zichtbaar zijn. Dit betekend vaak dat er nog een proces draait. Jij kunt verder werken maar je weet dat Autoflex nog druk is met een vorige taak. Vaak gaat het hier om een koppeling met een partner waarvan wij nog niet alle data hebben ontvangen of verwerkt. Denk hierbij aan, het opvragen van pechhulp, rdw data of een grossier die vertraagd onderdelen informatie doorgeeft.
Deze bolletjes gaan vanzelf weer weg, maar zolang ze er zijn kun jij gewoon door met je werk.